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2023-09-07
做这样的社区,比较有优势的就是电商宠物用品,因为电商宠物用品SKU多、体量大,不能只做单一的论题,必定要分门别类做论题,并且做综合性社区办理。
关于电商宠物品牌来说,社群也是必定要做的。
更高级的玩法是,你最好不要自己出头,而是授权你的核心顾客去做。
比方,小Q是你的忠实顾客,他在社群里很活跃。那你能够发起一个社群的授权仪式,让他成为宠物社群的群主,然后他会办理这个社群,邀请身边有宠物的朋友进群。
这个群卖的货其实是你电商渠道的货,但社群里的人链接的是小Q。因为这不是一个商业社群,是一个用户社群,所以大家进这样社群是没有压力的。
你能够找无数个用户里爱张罗事的人成为你的群主,你充任一个“MCN机构”的人物。这么做之后,你的商业模式就变得不一样了。
美业建设社区别两个思路:一是 ToC 思路,二是 ToB 思路。
坦白说,我觉得许多做美业的人,做私域的核心逻辑是 ToB 的。
假如你有许多门店,首要要做 ToB 的导购,教导购怎么发朋友圈、怎么跟客户交流、怎么让客户更快下单。你能够按照这个逻辑做一个社区,大家在这里边彼此交流,彼此鼓励。
那 ToC 向的社区是什么呢?ToC 向的社区其实是要让 C 端用户感受到,每个店有什么样的服务、什么样人做了这个服务、得到了一个什么样的效果。
传统美业假如规划不大,核心是要把这些内容晒朋友圈。比方,为什么这个人进这个店,皮肤亮白了、体重减少了,他们会把客户案例晒到朋友圈里,这是典型的微商做法。但经过朋友圈去做,有时候对客户是一种损伤。
假如你把内容放到私密社区里做,你能够把资料上传到社区里,用户一次性能够看到许多个个体案例。你甚至能够把某些会员的维护心得,写成故事,在社区里报导他是什么样的人、怎么成为你的用户。
美业的许多产品价格是分梯度的,你还能够用社区的内容,给高客单价产品引流。
比方,让用户在社区里看到,在这个城市里,什么样的人在享用你的高客单价产品。当用户看到她期望成为的人在用你的产品后,在这个影响下,她更有可能会成为你的会员。
首要运动塑形IP垂直运动人群,是天然适合做社区的。
Keep最初就是靠社区起家的。最开始他们是在健身网站上,把人拉到APP里,渐渐构成了自己的社区。
为什么说运动IP或许运动品牌天然适合做社区?
因为一个做运动塑形的人,他为了打磨、雕琢他的肌肉,或许练出固定的动作,必定要彼此去交流,然后共同去进步,他们天然就有火急的交流欲望。
不管是做瑜伽,仍是做硬核的健身、动物流,或许其它各种类型的健身,老师教一遍学员其实不可能彻底消化,必定需求学员和老师、学员和学员再去评论运动的细节才干做对。
所以,这里边大量的细节会成为人们的语料,会构成一个天然的交流场。