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积分商城是让老用户更有粘性,集有理是满意搜集控的“盲盒心里”,茶友社群是根据LBS门店的用户运营

2023-09-05

积分商城是让老用户更有粘性,集有理是满意搜集控的“盲盒心里”,茶友社群是根据LBS门店的用户运营。

对于途径铺开加盟,霸王茶姬有具独有方法论。

每到一个新城市,一定是选取中心CBD方位,炒作热度后通过茶友社群,沉积品牌自己的顾客私域流量,后续各种里裂变策略,转化运营动作的设计进行接受。

04 推行营销:全域考虑重运营

公域社会化论题打造,彻底不像一个消费品,每走一步的暗地都有专业的运营营销团队在操盘。

来回忆下这6年来引爆出圈的一些事件营销。

2018年6月20日,霸王茶姬发起抖音全网“撕杯”风潮,播放量到达上亿次。盛极一时的盲盒心里,喝完奶茶将杯子“高雅”的一撕,Dior口红、RMB、奶茶周卡,花式营销让热度井喷。

2019年3月14日,霸王茶姬上新第一款爆款水果茶繁花似锦1000ml,一手都握不全的超大size,兜住六种水果,视觉冲击力敏捷让顾客有冲动消费心思。

2019年8月10日,霸王茶姬马来西亚首店 Petaling Jaya 店正式开业。通过先出海再回国,依旧是高势能品牌打法。国际化、东方也是先避开炽热国内市场的策略,和选品定位差异化操作异曲同工。

2021年9月,成都春熙路首店开业,声称“宇宙中心”,这个对于打开西南市场,也是重磅的一笔。就像苹果的线下体验店,永远是城市最繁华的方位一样,哪怕门店亏损也要做进去。

2023年8月,霸王茶姬新功能——“产品身份证”正式上线,第一批6款饮品热量公布,实现营养信息透明化。正如元气森林的0糖0卡理念,在朋克养生的Z代代里屡试不爽,让用户无后顾之忧。通过“热量可视化”和“成分参数化”互动,无形打破喝奶茶会发胖的固化认知。

抛开公域上的营销事件,根据门店的社群,也做得很详尽。以门店为单位做社群运营,每个群人数尽量维持两三百人。

每个门店社群配备至少两位工作人员,店长和来自总部运营负责专员。拆解到每天运营策略清晰可见,如:周一送优惠券;周二科普国风常识、茶文化;周三开展会员日;周四会员日活动;周五推兴趣游戏引起注意等。每个策略背后有不同动机,最终指向终极目的让顾客下单。

营销推行,各种资源倾斜到年销量8000万杯的大单品“伯牙绝弦”。比如:撕杯活动的指定目标,购买大杯伯牙绝弦,可晋级撕杯有礼。正值开学季,官方活动年度热销口令仍是“伯牙绝弦”。门店C位展现导购的主动引导等,都是指向这个超级大单品。

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