通过积分兑换礼品，用现金+积分的组合兑换，增加客户效益转化

有效提高老客户的留存、刺激消费，例如客户可以用10000积分来兑换我们的优惠券，这样我们的优惠券又可以转化一次客户。

还能通过积分兑换礼品，用现金+积分的组合兑换，增加客户效益转化。

10）会员体系

有效增强客户粘性，通过会员筛选价值阶层，深度挖掘客户价值，通过产品本身附加价值为客户赋能，后期可作为差异化竞品最重要的手段之一。

上述营销中心的架构中，每个模块都有其存在的意义以及价值。

我们在一开始介入需求调研时就应该为后续的整个模块都做好基础建设，而不是边做边补，一开始的架构图虽大但我们可以分步骤进行拆分，然后分工期来完善。

三、细节调整与沟通

上述的两个核心是我们最重要的前期准备工作，也是需要投入最多时间的地方，然后你需要拿着你的相关架构与文档，跟多个部门进行二次确认。

1. 业务方沟通

这里的沟通一来是为了确认当前的规划是否满足当前的需求以及对未来的期望，二来是与业务方进行二次思考，是否还有哪些内容没有完善、哪些内容是在实际场景中更迫切的。

在与业务方的沟通过程中，信息传递肯定会出现理解偏差与损耗，这时候你可以适当做好笔记，将关键信息记录在案，更容易帮助自己理清思考重点。

另外一个角度你也需要从你当前角色拔出，换一个角色思考你的规划是否合理，是否可以带来产品价值。

2. 技术方沟通

技术方便是最终要帮你实现整个需求的最终践行者，找到机会就要与技术方进行技术方面的讨论，关于可行性以及拓展性，这些问题在经过技术的讨论后，最终施行时会减少很多理解扭曲。

当然，最重要的是要给予技术一定的心理预期，你要告诉对方，这个东西不管技术方面它麻烦不麻烦，都是要做的，希望对方后面做好心理准备，从其他需求中抽身而出。

3. 团队内部沟通

在项目开始之初，笔者进行前期的调研与整理，后面花了较长的时间进行团队内部的沟通与调整。

由于团队内部的是由多人的意见组合而成，很难达成一致，所以在确认整体规划时，有时候你会发现需求方不是最难说服的，自己人才是最难通过的。

因为每个人对营销的理念都有所不同，所以会有不同的意见提出，在产品层面，这些意见或许都是没有错的，但是在业务场景层面，有些确实是多余的，是需要剔除的。

在面对这个情况时，你要学会反思一下自己，因为吐槽别人是没用的，反思自己，从自己身上找原因才是最快捷的。

比如为什么团队内部会提出那么多意见？

可能是他们想到了你所没有考虑的点，也有可能是团队成员对需求理解不够深；但是这些都是由于负责人本身没有传达到位整个逻辑，导致思考出现偏差。

个人保持与场景一致，对业务的理解到位仅仅是不够的，更要在沟通中做好信息的准确传递，让不同角色的理解。

四、文档输出与细化

为了实现以结果为导向的产品规划，我们在前期就要花大量的时间在调研与整体架构的制定上。同时更需要同步多方信息，保持信息的一致性，防止在评审会中出现多方纠缠的问题。

在确认整体方案后，就可以产出对应的方案PRD，为什么把相应的文档放到最后呢？

因为文档的目的也是为了让不同角色理解你在设计业务时的产品逻辑，保证最终成果可以达到多方的满意。

在前期的整体架构设计中，我们已经将轮廓画出，接下来就是填充相关的轮廓，例如满减券，我们就可以将其规则内容填充进原型。