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2019-06-17
之前总在讨论怎么做运营,也就是业务本身,这次聊聊管理。
有人说,我还没带团队。
也没关系,现在从业者都很年轻,可能用不了一两年你也会开始面试别人和带团队,即使2个人也算团队。
另外,其他同事即使不是你下级,如果能更好的沟通和激发,更好的支持你,也算是广义的管理。
所以,对于运营人员来说,除了运营能力,团队管理也是必备素质。
我没学过管理,不懂技巧。我的管理理念是从运营思路延伸出来的,就是站在对方角度看问题,关注对方的需求和感受。
将管理理念归纳成一句话:
找合适的人,指明确的职业方向并给足够的空间施展,在达成工作目标的基础上协助其个人成长。
1.找合适的人
说的是人员招聘,最核心的是找合适的人,就像一个萝卜有一个坑一样。我们招人方,其实就是瞄着「坑」去找萝卜,更大或更小都不行,合适最重要。
这个合适,包括能力和期望。
能力方面,比如一个P5的职位,别找P4或P6的人才;或者用户运营的职位,别找品牌营销人才,这是能力匹配。
期望方面,这点主要是针对人才来说的,还比如一个P5的职位以及对应的薪酬,但人才期望是P6职位以及更高的薪酬,就不合适了。
先别管人才能力是否达到这个标准,预期不符,进来以后也会麻烦不断。
2.重视可塑性
我之前认为,找相似产品的相似经验的人才最重要,忽视了人才的潜力、执行力、学习力、三观等非业务因素。
事实证明这样是不合理的,尤其是对于追求创意和活力的互联网行业,经验主义反而是绊脚石,应该更看重人才今后的发展。
我用心找到过几个与现有业务非常匹配的人才,但实际情况有些失望,因为并没有体现出更大的价值。