搭建信任关系，就是建立品牌的必经之路

通过公众号，所有人都有机会产出内容（虽然不一定是足够优质的），而且所有人都能够触达读者，所以大量的人发现这个机会，无数的公号应运而生。直到最近，所有的人又都发现“内容太多了”、“打开率明显降低了”、“公号不再好做了”。而再往后，越来越多的人会发现，做公号根本赚不到钱了，这是为什么呢？

当一开始内容和渠道刚从稀缺到非稀缺转换的时候，早起鸟们有机会在市场中占有一席之地。但所有人的都要记得，这只是一个短暂的时间窗口，这个机会不是某个公号因为自己掌握了稀缺资源而争取来的，而是整个市场大背景下的机遇。这就代表着，每个人都可以做一样的事情，没有核心竞争力也就没有壁垒、没有用户留存。而当越来越多的人用做流量生意的思路来做公号的时候，就会发现流量获取越来越难、成本越来越高、留存越来越低。所以，要生存壮大，就要找到新的稀缺资源，并且想尽办法掌握在自己手中。

从用户角度来讲，内容爆炸的年代稀缺的是时间、注意力或找到优质信息的方式。从企业的角度来讲呢？有人会说稀缺的是好内容。但我们不妨多问一句，好内容带来的是什么？流量吗？可是再好的文章也不一定有一段猫猫狗狗的视频获取到的流量多。我觉得，持续生产好内容带来的是和用户产生的一种信任关系。

造作的CEO舒为曾经说过“品牌就是标准”，我深有同感。用户产生购买行为的时候，是有一个对标准的预期的，不管你去全世界哪里的星巴克，你都知道味道是有保障的，是会符合你的期待的。而搭建信任关系，就是建立品牌的必经之路。对于内容创业者来说，要努力去争取的稀缺资源就是一个能够让用户产生信任关系的品牌

所以在当下，，而优质内容只是达到这个结果的方式之一。

品牌是一种壁垒，最理想的品牌壁垒是一个品牌等同于一个行业（比如Google之于搜索，Facebook之于社交，淘宝之于购物）。但更多情况下，一个行业内会共存多个品牌，比如服装行业，这个时候各个品牌就必须要深度挖掘自己的垂直品类、人群和特点。内容领域自然更接近后者。

想掌握商业本质就是要用80%的时间研究过去，20%的时间思考未来。举了这么多例子，回到科技创新与稀缺资源演变上来讲，要创办一个成功的企业，最终也还是落到以下三点上：