朋友圈是私域建立信任

朋友圈是私域建立信任

在新加好友后，绝大多数人都会先翻翻这个人的朋友圈，看看他以前发过什么内容，发表过哪些观点，转发过哪些文章，平时有什么爱好，去过哪些地方，以此来形成对他的第一印象。

往后的日子里，再通过他日后发表的朋友圈内容，来佐证强化或颠覆初次见面时形成的印象。

做私域也是同理。私域的底层逻辑是运营社交关系，用户添加好友进入私域后，并不是简单粗暴发发广告，就能实现转化下单，需要通过持续稳定、系统化、体系化的内容输出来建立关系，产生信任。其中，朋友圈的内容占了大头。

过去，乡里乡亲买卖凭借的是信任，我相信你的人，相信你不会骗我，所以买你的产品。工业社会，品牌的出现也是为了解决信任的问题。不管别的产品广告打得再好，我也只买你的产品，因为我相信这个品牌。

朋友圈内容是企业、品牌具象化的体现，用户通过朋友圈的内容，了解企业、品牌的价值、卖点、格调、文化从而产生信任。

微信是社交场，当我们添加一个人为好友时，潜台词是我愿意把你带入我的社交圈子，同时我也愿意了解你。因此，朋友圈的内容，天生就比抖音、淘宝、户外看到的广告，更靠近用户，也更容易被用户接受。

朋友圈还能起到提醒消费的作用。很多时候，用户不买产品，并不是因为产品不好，也不是没有需求，而是单纯的忘记了。瑞幸就是典型的例子，当我们下午犯困或肚子饿时，如果刚好看到它在朋友圈内推送了下午茶套餐，还发放了优惠券，那么我们很大可能会去购买。

二、打造卖货朋友圈的三大维度

朋友圈一天到晚发广告，会被用户屏蔽，但如果什么广告都不发，整天发一些情感、生活类的内容，用户也不知道你到底是干嘛的。我调研了市面上私域做得好的品牌，将朋友圈的内容总结成三大维度：用户相关、人设相关、产品相关。

1. 用户相关

可以是用户感兴趣的干货知识，也可以是能与用户产生互动，具有参与感的问答、选择题、话题。