B端产品设计师，经常会被产品经理告知一个用户需求

B端产品设计师，经常会被产品经理告知一个用户需求：“用户说，产品的界面不要太多留白，我们的界面上要显示尽可能多的信息，界面设计要紧凑，再紧凑。”时间长了，我们也慢慢默认这是一个指导设计师设计界面的首要准则。

那么，笔者经常会有个疑问，这是用户的真实诉求吗？有没有其他方法来解决此类诉求？毕竟对于界面排版来说，界面信息多，则意味着页面拥挤，视觉效果不佳。

下面笔者将自己的实践思考和大家分享，我们具体来聊聊这个设计师们迈不过去的话题。

一、B端产品常见的类型

在B端产品中，常见的类型包括：OA系统、ERP系统、CRM系统、Scrum系统、中台系统、工具类系统、小程序或APP的后台管理系统。这些产品界面各不相同，并不都是要求界面展现信息越多越好。

1. OA系统

即自动化办公系统，是通过软件的方式使得办公流程自动化，是信息管理和处理的集合。员工使用OA系统，重点关注的是他们的待办事项，这时候，对于设计师来说，重点在工作台界面的设计，让员工知道我今天需要处理哪些工作，如何进入具体的流程处理页面，只要我们设计的流程精简、信息层次分明即可。

2. Scrum系统

是用来做企业项目快速迭代的系统，重点在提供高效、标准的敏捷研发管理解决方案，实现快速管理问题，员工间顺畅协作，实现快速研发和迭代产品。在设计Scrum系统的时候，设计师的重点是了解用户如何使用软件来管理项目进度的，他们希望如何呈现项目管理的结果，这样子去进行界面功能的布局和信息内容的布局才是合理的。

3. 中台系统

集合集团的技术和数据能力，对前台进行强力支撑。具体的产品比如有员工中心、数据中台、产品中心等。中台产品由于业务属性不强，在界面表达上趋向于简单化，一般来说表单页、表格页、详情页等已经足以覆盖它们的大部分场景。而中台产品由于用户使用频率不高，在界面排版上以专业和清晰为主。

4. 小程序或APP的后台管理系统

是对前台用户界面端展示内容的管理，比如上传、删除、编辑等，同时大部分后台管理系统是给运营用的，因此在设计上只需要功能全，功能找的到就好，相关的操作能一屏的不要两屏展示，能当前页的不要跳页面处理。所以设计师在设计的时候，需要关注功能的整体性流程。

因此，不同产品其业务性质不同，目标用户群不同，使用场景不同，界面设计需要考虑的重点就不通。

二、场景化设计

1. 什么是场景化设计

在产品设计中，场景化设计是指“谁（who），在什么时间（when），什么地点（where），做了什么事情（what），所面对的环境如何（how）”。具体来说，比如“小明，中午，在办公室里，打开电脑处理考勤流程，这时正好领导打电话过来，一堆流程无法快速处理”。

在面对产品设计有具体场景的情况下，可以基于场景得出用户的痛点和需求，针对性的梳理解决方案，通过合理的设计方法，提升用户的产品体验。

因此，我们要问：“是什么场景下，用户要求界面看到的信息越多越好？”到底用户的痛点是什么：

用户每天要处理100条左右数据，那么界面设计的数据信息多就能看全这100条数据吗？

用户需要对重要数据进行对比查看和分析，那么界面设计的数据多了就能让他快速进行对比吗？

界面上除了简单的表格，什么功能都没有，用户如何筛选自己需要的信息，简单的将数据排出来就可以了吗？

……

还有很多情况，无论你界面上放置的信息量多大，界面设计多紧凑（模块间间距4px，表格行高20px，且不说界面丑不丑，这绝对会让用户在使用界面后产生视觉疲劳），都无法解决场景化下用户的痛点。

2. 有哪些场景化设计的例子

（1）淘宝

登录淘宝首页，搜索框输入目标关键词，我们可以看到映入眼帘的是淘宝默认将对应物品的“筛选条件”展开，而匹配上的宝贝列表，处于屏幕二分之一以下区域。为什么这么设计呢？当我们搜索较为宽泛的关键词进入宝贝列表页后，用户是处于迷茫状态的，他并不精确地知道自己要的是什么，而淘宝将精细化筛选条件直接展现给用户，让用户可以根据条件进行精细过滤。当然用户也可以主动收起过滤条件。

（2）饿了么

打开饿了么订外卖，根据定位，饿了么会根据用户目前所在的地理位置主动推送红包和优惠券。同时通过定位，饿了么个性化推送用户信息，形成用户基于地理位置的个性化首页，主动帮助用户筛选外卖信息，减少用户过滤和搜索，让用户直达自己最在意的信息。