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无论提供实物、软件还是服务,产品要考虑的第一优先级永远是:是否有用

2019-05-24

产品篇:除了需求,还是需求

无论提供实物、软件还是服务,产品要考虑的第一优先级永远是:是否有用。

一个好的产品是能解决问题的——这就是我们常说的「需求」,无论何时,需求和用户永远是第一位的。

管理学大师彼得·德鲁克在《The Essential Drucker》中甚至说,“企业的合理宗旨或许只有一个:那就是创造顾客”。为了搞清楚什么是用户真正需要的,必须要问?

下面这些问题看似简单,却是企业发展的元问题:

  • 问题1:你要做的产品是什么?
  • 问题2:你的目标用户是谁?
  • 问题3:用户的需求痛点是什么?
  • 问题4:对于目标用户来说,哪种产品是好产品?你的产品有没有做到事事领先?
  • 问题5:目标用户中,哪部分用户的需求最急迫,他们能否接受不那么完美的产品?

计算机语言Lisp领域专家Richard Gabriel一直推崇“简单之美”,就是从用户角度出发的典型例子。在著作中,他认为用户对软件的接受度其实是“更坏就是更好(Worse is Better)”,即牺牲功能丰富性,优先选择功能实用性。

相比大而全的完美,更从实践出发,先实现简单的部分功能,随后不断修正、完善、再上线——小步快跑,快速迭代,几乎是互联网行业的共识,尤其对于资源要花在刀刃上的初创企业而言。


伟大的产品,通常都相当简洁

多训练自己思考现有其他企业的用户需求和痛点,借鉴经验,同样有效。比如,不妨跟随风头机构AndreessenHorowitz Fund分析师Benedict Evans一起思考这个问题:Apple寄予厚望的TV Shows解决的痛点是什么?这或许能帮助你进一步理解苹果在下一个十年的进化思路。

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