从知识的运营体系上分析平台变革

从知识的运营体系上分析平台变革

罗胖曾经在很多期节目中强调，罗辑思维要做知识的运营商，但实际按照严谨的态度来看，《罗辑思维》离知识的运营商还比较远，这是因为目前他们的运营体系还是以电商体系而非服务体系为主的，知识的传播和吸收其实是一种服务过程，而非交易过程。

目前来讲我们在“得到”平台上订购和收听的其实只是一个个的知识产品而已，也就是说我们购买了“施展的中国史纲50讲”这门课程，其实平台目前运营的只是这个课程产品的交易，而不是用户对于这门课程的知识消化和吸收。我们从“得到”平台的：“今日学习”和“知识账本”的功能开发来看，《罗辑思维》视乎是想通过管理用户的学习过程来实现一定程度的知识运营服务。

这种方式有一定的道理，但很显然也有很多制约和瓶颈：

首先学习过程是跨学科，跨知识提供商，跨平台的，如果只在“得到”上去实现一个学习过程管理工具就会有：不专业，不全面，不深入和产品核心理念不统一的问题（得到的内容和学习过程管理就是完全两个不同的产品定义），所以我相信这两个功能目前的使用状况应该不太好。

其次平台并没有真正实现服务的特点，如果我们从知识服务的特点上去考虑整个平台的体系进化，就需要我们去实现具备如下特性的平台结构：跨领域，跨知识提供商，知识传递者和接收者有高频互动，认知的及时反馈，遵守请求2响应原则，按量收费。

而从跨领域，跨知识提供商来看，至少我觉得《罗辑思维》，需要另建平台，新平台应该主攻知识的传递和反馈，而且是跨领域，跨知识提供商的。